1. 如何看邮件？ 
如果接收到包含附件的邮件，在邮件列表页面，该邮件一行会有一个曲别针图标。阅读邮件时，可以选择打开或下载该附件内容。
2. WEBMAIL基本页面显示错位。
3. 附件打不开，怎么办？
具体操作如下：
1) 打开 IE 浏览器，选择“工具”菜单里的“Internet 选项”。
2) 在 Internet 选项里面的“高级”标签，找到“浏览”选项，然后取消掉“总是以 UTF-8 发送 URL”，最后点击“确定”按钮，保存您做过的更改。
按照上述步骤更改过设置后，您就可以打开邮件中的附件了。
4. 不同类型的附件怎么打开？
 Word 文档，微软 word 打开 |
 文本，记事本打开 |
 邮件，Outlook 打开 |
 网页，浏览器IE打开 |
 Excel 文档，微软 Excel 打开 |
 RAR 压缩，WinRAR 打开 |
 幻灯片，微软 PowerPoint 打开 |
 PDF 文档，AdobeReader 打开 |
 ZIP 压缩，WinRAR 打开 |
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5. 在读信页面的“其他动作”是什么？
a) 按主题：根据该主题拒收邮件，您以后将不再收到同类主题的邮件
b) 按发件人：可将这封邮件的发件人地址加入“黑名单”
2) 转交
a) 直接转交：系统直接将这封邮件附在转发邮件的原文中，转发出去
b) 作为嵌套信：系统将把当前邮件内容以嵌套信形式转交
c) 作为附件：系统将把当前邮件以.eml的格式的附件形式转交
3) 保存地址：可将这封邮件的发件人地址加入“通讯录”
4) 下载邮件：可将邮件下载到您的本地文件夹里
5) 查看原文：可以查看到邮件的来源，在反垃圾中起到重要作用
6) 查看内容：选择后使邮件从原文状态恢复到普通邮件内容状态
6. 如何将邮件转移到其他文件夹?
2) 选中要转移的邮件（在邮件前打勾）。
3) 单击页面的“转移到”下拉列表。
4) 从下拉列表中选择目标文件夹。邮件立即被转移。
7. 我能不能将收到的邮件转发给其他人？
8. 如果收到的邮件是乱码应该如何处理？
a) 由于发件人所在的国家或地区的编码和中国大陆不一样，比如香港台湾地区一般是 big5, 如果在邮箱直接查看，就可能会显示为乱码。
b) 由于发件人使用的邮件收发工具和您使用的不一致。
c) 由于发件人邮件服务器的邮件传输机制和您的邮件服务器不一样造成的。
对于绝大多数乱码的邮件可以采用下面的解决方法：
a) 首先用 Outlook Express 将邮件收取下来，然后打开这封邮件，点击菜单“查看”-＞“编码”；
b) 然后调整里面的编码设置试试看，比如可以选择简体中文(GB2312) 或者繁体中文(Big5) 或者简体中文(HZ)，以及 Unicode。
按照上述方法，绝大多数乱码的邮件都可以修正过来。如果您觉得这样很麻烦，可以将简体中文(GB2312) 设置为默认的字体，方法如下（Outlook Express5 为例）：
1) 工具-＞邮箱选项-＞阅读-＞字体。
2) 在“编码”处选择“简体中文(GB2312)”，然后点击“设为默认值”按钮。
以上就是解决乱码问题的基本方法，您可以尝试一下。 |